Mentions légales

La présente mention légale règle l'accès, la navigation et l’utilisation du présent site internet (« Mentions légales », par la suite).

 

I. TITULARITÉ DU PORTAIL

PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A. (« PARQUES REUNIDOS », par la suite) avec siège à Madrid [Espagne], Federico Mompou, 5, Parque Empresarial « Las Tablas », Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, N.I.F. [SIRET] A-84.885.441 et inscrite auprès du Registro Mercantil [RCS] de Madrid sur le Tome 23.506, Folio 58, Feuillet M–421.702, est la titulaire du nom du domaine costa-dorada.aquopolis.es, ainsi que de son portail et de ses contenus (le « Portail », par la suite).

L'accès et l'utilisation du portail confèrent la condition d'utilisateur du Portail (ci-après, « l’Utilisateur »), et entraîne l'acceptation de toutes les conditions incluses sur la présente Mention légale, ainsi que de toute modification ou mise à jour de celle-ci susceptible d’être publiée sur le Portail.

L'accès au Portail de PARQUES REUNIDOS et à l'information concernant tout produit et service qu'il contient entraîne l'acceptation des conditions générales énoncées dans les présentes Mentions légales. Par conséquent, l'Utilisateur devra lire attentivement son contenu s'il souhaite y accéder, et utiliser les informations et les services offerts sur le Portail ou sur tout site internet de PARQUES REUNIDOS.

PARQUES REUNIDOS met le Portail à la disposition des Utilisateurs afin de leur fournir des informations sur les produits et les offres de PARQUES REUNIDOS et de ses filiales (le « GRUPO PARQUES REUNIDOS », par la suite), ainsi que pour permettre la prestation de différents services d'achat de billets ou de tout autre type de produits à travers le Portail et, le cas échéant, pour mettre à la disposition des Utilisateurs tout renseignement concernant les différents formulaires de contact, bulletins d'information, concours, jeux, sondages, etc., du GRUPO PARQUES REUNIDOS Le courriel de PARQUES REUNIDOS est le suivant aquopolis.pineda@grpr.com.

Sans préjudice de ce qui précède, la souscription de différents produits et services offerts à travers ce Portail sera réalisée par LEISURE PARKS, S.A., société du GRUPO PARQUES REUNIDOS qui opère à travers le Portail et qui est la titulaire de la gestion d'Aquopolis Costa Dorada (La Pineda) et, par conséquent, responsable de la vente et/ou de la gestion de tous les produits et/ou services liés à Aquopolis Costa Dorada (La Pineda). Ci-dessous vous trouverez les coordonnées de LEISURE PARKS, S.A. :

  • Leisure Parks, S.A., avec siège à la calle Federico Mompou, 5, Parque Empresarial « Las Tablas », Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid [Espagne] et N.I.F. [SIRET] A-79.496.394. Inscrite auprès du Registro Mercantil [RCS] de Madrid, sur le Tome 379, Folio 172, Feuillet M-7437.
  • Support aux utilisateurs: 977371640. Le coût de l'appel ne dépassera pas le tarif base interdépartemental.
  • Aussi, vous pouvez contacter le Support aux utilisateurs par courriel : aquopolis.pineda@grpr.com.

 

II. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU PORTAIL

Les présentes Conditions générales d'utilisation du portail, ainsi que les Conditions générales de souscription qui régissent, le cas échéant, la prestation de services d'achat en ligne ou toute autre condition générale régissant tout type d'outil, de produit ou de service mis à la disposition des Utilisateurs sur le Portail, ont pour objet de réglementer aussi bien la mise à disposition d’informations que tout rapport commercial découlant de PARQUES REUNIDOS et les Utilisateurs du portail.

À tout moment et sans préavis, PARQUES REUNIDOS pourra modifier les Conditions générales d'utilisation, ainsi que les Conditions générales de souscription ou d'autres conditions régissant tout type d'outil mis à la disposition des Utilisateurs sur le Portail, en publiant sur le Portail les modifications susvisées afin qu'elles soient connues des Utilisateurs, toujours avant de visiter le Portail ou d'acquérir des biens, des services ou l’utilisation des outils ou des applications offertes sur le Portail. Dans ce cas, les modifications entrent en vigueur dès leur publication et sont applicables à tous les Utilisateurs du Portail à compter de cette date.

Naviguer sur le Portail est gratuit, à l'exception du coût de la connexion au réseau de télécommunications assurée par le fournisseur d'accès de l'Utilisateur, et ne nécessite pas d’inscription préalable de l'utilisateur sur le site internet.

Toutefois, l'accès, la souscription ou l'utilisation de certains produits ou services peuvent nécessiter l'enregistrement préalable de l'Utilisateur. Dans ce cas, chacun de ces produits et services sera réglementé par ses propres Conditions générales de souscription, sans préjudice des Conditions générales d'utilisation du portail prévues dans le présent document.

PARQUES REUNIDOS pourra inclure dans le Portail des contenus de tiers et des liens vers des sites web de tiers, toujours avec l'autorisation de leurs propriétaires, tels que des réseaux sociaux et d'autres informations. En tout état de cause, PARQUES REUNIDOS ne sera pas tenue responsable des pages et des contenus de tiers, ni de leur fonctionnement, conditions et disponibilité.

 

III. SOCIÉTÉS DU GRUPO PARQUES REUNIDOS

GRUPO PARQUES REUNIDOS comprend actuellement les sociétés ci-dessous détaillées, principalement consacrées à la gestion des parcs de loisirs :

En Espagne :

Parques Reunidos Servicios Centrales S.A., Piolin Bidco S.A., Leisure Parks, S.A., Parque de Atracciones Madrid, S.A.U., Gestión Parques de Animales Madrid S.L.U., Parques de la Naturaleza Selwo S.L., Zoos Ibéricos, S.A., Parque de Atracciones San Fernando de Henares, S.L.U., Aquopolis Cartaya, S.L.U, Madrid Theme Park Management, S.L.U., Travelparks Viajes, S.L.U., Mall Entertainment Centre Murcia, S.L.U., Mall Entertainment Centre Temático Arroyomolinos, S.L.U., Mall Entertainment Centre Acuario Arroyomolinos, S.L.U., Parque Biológico de Madrid S.A.U., Parques Reunidos Atlántica, S.L.U. et Parques Reunidos Valencia, S.A.U. « en liquidación ».

Toutes ces sociétés espagnoles sont sises à Federico Mompou, 5, Parque Empresarial « Las Tablas », Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid, à l’exception de Zoos Ibéricos S.A, dont son siège est au Recinto Zoo-Aquarium, Casa de Campo, 28011, Madrid, et Parque de Atracciones Madrid S.A.U., dont son sièges est au Recinto Parque de Atracciones Casa de Campo s/n, 28011, Madrid.

Dans le reste de l’Union européenne / Espace économique européen :

Bobbejaanland B.V.B.A. (Belgique); Parco Della Standiana S.R.L., Travelmix S.R.L., Centaur Holding Italy S.R.L., et Travelparks Italia S.R.L. (Italie) ; Movie Park Germany GMBH, Centaur Holding Germany GMBH, Movie Park Services GMBH, Event Park GMBH, Nature Park GMBH, Tropical Island Holding GMBH, Tropical Island Management GMBH, Tropical Island Asset Management GMBH, TI Hotel Asset GMBH, IT Property GMBH et TI Hospitality (Allemagne) ; Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark et Centaur Holding Denmark A/S (Danemark) ; TusenFryd A/S, BoSommarland A/S y Parkferie A/S (Norvège) ; Marineland SAS, Delphinus SAS, Marineland Resort SAS, Centaur Holding France 1 SAS, Centaur Holding France 2 SAS et SCI ColVert (France) ; Grant Leisure Group, Ltd., Real Live Leisure Company, Ltd. et Lakeside Mall Entertainment Centre, Ltd. (Royaume-Uni) ; Pleasantville BV, Attractie-en Vakantiepark Slagharen BV, Slagharen Crew BV, Centaur Nederland 2 BV et Centaur Nederland 3 BV (Pays-Bas).

Les sociétés de l’Union européenne / Espace économique européen sont sises à :

Bobbejaanland B.V.B.A., à Olensteenweg 45, 2460 Kasterlee, Lichtaart (Belgique) ; Parco Della Standiana, S.R.L, Travelmix, S.R.L., Centaur Holding Italy S.R.L. et Travelparks Italia S.R.L., à S.S. 16 Adriatica, Km 162, 48125 Savio (RA) (Italie) ; Movie Park Germany GMBH, Centaur Holding Germany GMBH, Movie Park Services GMBH, et Nature Park GMBH à Warner Allee 1, 46244 Bottrop-Kirchhellen (Alemagne), Event Park GMBH à Zur Weißen Mark 1, 04249 Leipzig, (Allemagne), Tropical Island Holding GMBH, Tropical Island Management GMBH, Tropical Island Asset Management GMBH, TI Hotel Asset GMBH, IT Property GMBH et TI Hospitality, toutes celles-ci à Tropical-Islands-Allee 1, 15910, Krausnick (Allemagne) ; Centaur Holding Denmark A/S, Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark, à Gartnervej 2, Holme - Olsttrup, 4684, Holmegaard (Danemark) ; Tusenfryd AS et Parkferie A/S, à Fryds vei 25, 1407 Vinterbro, (Norvège), BoSommarland A/S, à Steintjonnveien 2, 3804 Bo i Telemark (Norvège) ; Marineland SAS, Delphinus SAS, Marineland Resort SAS, Centaur Holding France 1 SAS, Centaur Holding France 2 SAS y SCI ColVert, au 2 Route de la Brague Lotissement du Domaine de la Brague 06600 Antibes (France) ; Grant Leisure Group, Ltd., à East Park Drive Blackpool Lancashire FY3 8PP (Royaume-Unio),Real Live Leisure Company, Ltd. et Lakeside Mall Entertainment Centre, Ltd. à Oceanarium, Pier Approach, Bournemouth, BH2 5AA (Royaume-Uni) ; Pleasantville BV, Attractie-en Vakantiepark Slagharen BV, Slagharen Crew BV, Centaur Nederland 2 BV et Centaur Nederland 3 BV à Zwarte Dijk 37, 7776PB, Slagharen, (Pays-Bas). 

Aux États-Unis :

Centaur Holdings II United States, Inc, Centaur Holdings United States, Inc, Palace Entertainment Holdings, LLC, Festival Fun Parks, LLC, Splish Splash Beverage, LLC, Wonderland Hotel LLC, Wonderland Realty LLC (toutes celles-ci sises à 4800 Kennywood Boulevard, West Mifflin, PA 15122, États-Unis), et DD Pacific Investors, LLC, DD Parks, LLC, SLP Services, LLC, Oahu Entertainment Parks, LP, Attractions Hawaii, LP (ttoutes celles-ci sises au 41-202 Kalanianaole Highway #7, Waimanalo, Hawaii, 96795, États-Unis).

En Australie :

Raging Waters Sydney Pty Ltd, sise au 425 Reservoir Road, Prospect New South Wales 2148, Australie.

 

IV. RESPONSABILITÉ DE PARQUES REUNIDOS

PARQUES REUNIDOS n'accorde aucune garantie et n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature susceptibles de résulter de l'accès aux contenus du Portail ou de leur utilisation, sauf si ces dommages sont attribuables à une faute intentionnelle de cette société. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du Portail, ainsi que la prestation des services qui y sont proposés, s'effectuent à ses seuls risques et sous sa seule responsabilité. PARQUES REUNIDOS ne sera pas tenue responsable des dommages susceptibles de résulter, notamment, mais pas exclusivement, des événements suivants :

  • Inférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes et/ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des utilisateurs, pour des raisons indépendantes de la volonté de PARQUES REUNIDOS, empêchant ou retardant la prestation des services ou la navigation sur le Portail. 

  • Les retards ou blocages dans l'utilisation du Portail provoqués par des défaillances ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques.

  • Tout dommage susceptible d’être causé par des tiers au moyen d'une intervention illicite indépendante de la volonté et non attribuable à PARQUES REUNIDOS.

  • L'impossibilité de fournir le service ou de faciliter l'accès au Portail pour des raisons non attribuables à PARQUES REUNIDOS, à l'Utilisateur, à des tiers, ou en cas de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

  • Des informations et autres contenus intégrés dans les espaces ou pages web de tiers accessibles depuis son Portail au moyen de liens, d'hyperliens ou de liens, ni des informations et autres conditions ou contenus intégrés dans les espaces ou pages web de tiers à partir desquels on accède au Portail de PARQUES REUNIDOS, ni des informations et du contenu de tout site internet de tiers annoncé sous l'apparence ou les signes distinctifs de PARQUES REUNIDOS, sauf autorisation expresse de cette dernière.

De façon générale, PARQUES REUNIDOS ne contrôle pas l’utilisation que ses Utilisateurs font du Portail. Notamment, PARQUES REUNIDOS ne garantit en aucune manière que les Utilisateurs utilisent le Portail conformément à la loi, aux présentes Conditions générales d'utilisation, à la morale et aux bonnes mœurs généralement admises et à l'ordre public, ni qu'ils le fassent de manière diligente et prudente.

PARQUES REUNIDOS ne garantit pas la disponibilité ni la continuité du fonctionnement du Portail. Aussi, PARQUES REUNIDOS ne garantit non plus l'utilité du Portail ou de son contenu pour le développement d'une activité ou d'un objectif particulier. PARQUES REUNIDOS pourra suspendre, de façon temporelle et sans préavis, l’accès au Portail pour cause d’opération d’entretien, de réparation, de mise à jour ou d’améliorations. Cependant, au cas où les circonstances le permettraient, PARQUES REUNIDOS communiquera à l’Utilisateur la date prévue de la suspension des services avec un délai suffisant. PARQUES REUNIDOS exclut toute responsabilité pour les dommages et intérêts de toute nature susceptibles d’être provoqués par un manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du Portail ou par l'utilisation frauduleuse que les utilisateurs auraient pu attribuer au Portail. 

PARQUES REUNIDOS garantit qu'elle dispose de mesures pertinentes et que ces mesures sont conformes aux normes de sécurité que la technologie actuelle permet, telles que le système « Verisign ». L'accès aux services transactionnels et à ceux impliquant la saisie de données personnelles se fait dans un environnement sécurisé en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec un cryptage de haute sécurité de 128 bits. Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises de façon chiffrée. Cela garantit que le contenu transmis n'est intelligible que pour l'ordinateur « client » et le serveur de PARQUES REUNIDOS. L'Utilisateur peut vérifier qu'il se trouve dans un environnement sécurisé si un cadenas fermé apparaît dans la barre d'état de son navigateur. La garantie de sécurité des serveurs de PARQUES REUNIDOS est assurée par un certificat délivré par la société VeriSign. Ce certificat garantit que l’Utilisateur est en train de communiquer ses données au serveur de PARQUES REUNIDOS et pas à un tiers susceptible de se faire passer par celui-ci.

PARQUES REUNIDOS, dans son engagement de prévention de la fraude, collaborera tant avec les plateformes de paiement utilisées pour l'achat de produits sur le Portail qu'avec les autorités compétentes, en fournissant tout renseignement sur toute transaction nécessaire, toujours dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Enfin, PARQUES REUNIDOS ne sera pas tenue responsable du contenu des sites Web auxquels l'Utilisateur serait susceptible d’accéder par le biais des liens établis sur son site internet et déclare qu'en aucun cas elle n'examinera ou n'exercera un quelconque contrôle sur le contenu d'autres sites du réseau. Elle ne garantit pas non plus la disponibilité technique, l'exactitude, la véracité, la validité ou la légalité des sites ne lui appartenant pas et accessibles par les liens.

 

V. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

En général, l'utilisateur s'engage à respecter les présentes Conditions générales d'utilisation du portail, ainsi que les avertissements spéciaux ou les instructions d'utilisation contenues dans le Portail, et à agir à tout moment conformément à la loi, aux bonnes coutumes et aux exigences de la bonne foi, en faisant preuve d'une diligence adaptée à la nature du service dont il bénéficie, en s'abstenant d'utiliser le Portail de quelque manière que ce soit susceptible d’entraver, d’endommager ou de détériorer son fonctionnement normal, la propriété ou les droits de PARQUES REUNIDOS, du GRUPO PARQUES REUNIDOS, du reste des utilisateurs ou, en général, de tout tiers.

Notamment, et sans que cela n'implique une quelconque restriction de l'obligation assumée par l'Utilisateur en général et conformément au paragraphe précédent, l'Utilisateur s'engage, dans le cadre de l'utilisation du Portail et, le cas échéant, de l'outil d'achat en ligne inclus, à titre d'exemple et de manière non limitative, à :

  • Fournir sincèrement les données personnelles et les informations demandées.

  • Ne pas introduire, stocker ou diffuser sur le Portail ou depuis celui-ci des informations ou du matériel à caractère diffamatoire, calomnieux, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou portant atteinte de quelque manière que ce soit à la morale, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers, aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou aux secrets d'affaires ou au savoir-faire de tiers, et en général, tout contenu dont il ne détient pas, conformément à la loi, le droit de le mettre à la disposition d'un tiers, et de façon générale, qui contrevienne, de quelque manière que ce soit, la réglementation en vigueur. 

  • Ne pas introduire, stocker ou diffuser à travers le Portail tout logiciel, donnée, virus, code, équipement matériel ou de télécommunication ou tout autre instrument ou dispositif électronique ou physique susceptible d’endommager le Portail, l'un des services ou des équipements, systèmes ou réseaux de PARQUES REUNIDOS, du GRUPO PARQUES REUNIDOS, d'un utilisateur ou, en général, d'un tiers, ou qui, de toute autre manière, serait susceptible de leur causer toute altération ou d'empêcher le bon fonctionnement de ceux-ci.

  • Ne pas développer d'activités publicitaires, promotionnelles ou d'exploitation commerciale à travers le Portail, ni utiliser les contenus et, notamment, les informations obtenues à travers le Portail pour envoyer de la publicité, des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ni collecter ou stocker des données personnelles de tiers.

  • Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autres personnes lors de l'utilisation du Portail ou lors de l'utilisation de l'un des services d'achat du Portail, y compris l'utilisation de modes de paiement, de mots de passe ou de clés de tiers ou de toute autre manière.

  • Ne pas détruire, altérer, utiliser, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents numériques appartenant à PARQUES REUNIDOS, du GRUPO PARQUES REUNIDOS ou à des tiers.

  • Il est interdit, sauf dans les cas expressément autorisés par PARQUES REUNIDOS, d’établir des liens ou d’hyperliens depuis des portails ou des sites internet de tiers vers des pages Web de PARQUES REUNIDOS autres que la page principale de son Portail, ainsi que de présenter le Portail de PARQUES REUNIDOS, ou les informations contenues par celui-ci sous des frames ou cadres, des signes distinctifs, des marques ou des noms de société ou commerciaux d'une autre personne, entreprise ou entité.

  • Il est strictement interdit d'utiliser le Portail à des fins frauduleuses ou liées à toute activité criminelle ou illicite.

     

VI. ACCÈS AUX SERVICES

Tous les moyens et exigences techniques nécessaires pour accéder au Portail et aux produits ou services qui y sont proposés sont à la charge exclusive de l'Utilisateur, de même que les frais ou taxes auxquels la prestation de services ou l'acquisition de produits susmentionnés peuvent donner lieu.

Une fois l'accès effectué, et afin de procéder à l'utilisation des différents services, l'Utilisateur devra suivre toutes les indications et instructions affichées à l'écran, en remplissant les informations requises par les formulaires du Portail, ce qui entraîne la lecture préalable, la compréhension et l'acceptation de toutes les Conditions Générales et Particulières de souscription qui y sont énoncées.

PARQUES REUNIDOS se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès à son Portail et/ou aux services ou produits offerts, sans préavis, aux Utilisateurs ne respectant pas les présentes Conditions générales d'utilisation et/ou la loi, ainsi que, le cas échéant, de retirer tous les contenus, commentaires et/ou contributions de l'Utilisateur qui sont contraires aux présentes Conditions générales et/ou à la loi.

 

VII. PROTECTION DES DONNÉES

PARQUES REUNIDOS remplit intégralement les conditions visées à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel ainsi que les engagements de confidentialité inhérents à son activité.

Nous mettons à la disposition de l'Utilisateur tous les renseignements concernant la protection de ses données personnelles dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le  lien suivant.

 

 

VIII. RÉGLEMENTATION APPLICABLE

La présent Mention légale est réglementée dans chacun de ses paragraphes par la loi espagnole.